Términos y Condiciones de ATM Mesa de Dulces y Barra Snacks

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de ATM Mesa de Dulces y Barra Snacks, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

2. Servicios Ofrecidos

ATM Mesa de Dulces y Barra Snacks ofrece servicios de:

Mesas de Dulces: Diseño, montaje y decoración de mesas personalizadas con dulces y postres para eventos
Barras de Snacks: Instalación de estaciones de snacks variados para todo tipo de celebraciones
Personalización: Adaptación de servicios según temática, colores y preferencias del cliente
Montaje y Desmontaje: Instalación profesional en el lugar del evento

Los servicios específicos, productos incluidos y precios se detallarán en la cotización personalizada proporcionada a cada cliente.

3. Reservaciones y Confirmación

Proceso de Reservación:

La reservación se confirma mediante el pago de un anticipo del 50% del costo total
El saldo restante debe pagarse 7 días antes del evento
Sin el pago completo, no se garantiza el servicio en la fecha acordada

Disponibilidad:

Las fechas están sujetas a disponibilidad. Se recomienda reservar con al menos 2 semanas de anticipación para eventos pequeños y 1 mes para eventos grandes (más de 100 personas).

4. Precios y Pagos

Métodos de Pago Aceptados:

Transferencia bancaria
Depósito bancario
Efectivo (solo en reuniones presenciales previas)

Precios:

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
Los precios pueden variar según la cantidad de personas, productos seleccionados y complejidad del diseño
La cotización es válida por 15 días calendario
Los precios no incluyen IVA (se agregará al total si es requerido)

Cargos Adicionales:

Eventos fuera de CDMX y Estado de México pueden tener costo adicional de traslado
Cambios de último momento pueden generar cargos extra

5. Cancelaciones y Reembolsos

Política de Cancelación por parte del Cliente:

30+ días antes del evento: Reembolso del 80% del anticipo
15-29 días antes: Reembolso del 50% del anticipo
7-14 días antes: Reembolso del 25% del anticipo
Menos de 7 días: No hay reembolso

Cambio de Fecha:

Se permite un cambio de fecha sin costo adicional siempre y cuando:

Se solicite con al menos 15 días de anticipación
La nueva fecha esté disponible
Sea dentro de los siguientes 6 meses

Cancelación por Causa de Fuerza Mayor:

En caso de eventos imprevistos (clima extremo, emergencias, restricciones gubernamentales), se ofrecerá reprogramar sin costo o reembolso completo.

6. Entrega y Montaje

Responsabilidades del Cliente:

Proporcionar acceso al lugar del evento con al menos 2 horas de anticipación al inicio
Garantizar espacio adecuado y nivelado para el montaje
Proporcionar acceso a electricidad si es necesario
Informar sobre restricciones del lugar (horarios, accesos, estacionamiento)

Nuestras Responsabilidades:

Llegar puntualmente según horario acordado
Montar la mesa o barra según diseño aprobado
Entregar productos frescos y en óptimas condiciones
Recoger los elementos al finalizar el evento (mesas, estructuras, decoraciones)

Nota: Los dulces y snacks NO se recogen; son para consumo de los invitados.

7. Responsabilidad y Garantías

Calidad de Productos:

Garantizamos que todos los productos son frescos, de alta calidad y cumple con estándares de higiene. Sin embargo:

No somos responsables de alergias o intolerancias alimentarias no comunicadas previamente
Es responsabilidad del cliente informar sobre restricciones dietéticas de sus invitados
Los productos deben consumirse durante el evento o refrigerarse adecuadamente después

Limitación de Responsabilidad:

No seremos responsables por:

Daños a la propiedad causados por terceros o invitados
Pérdida o robo de elementos decorativos durante el evento
Retrasos causados por tráfico, clima o circunstancias fuera de nuestro control
Cambios de último momento solicitados por el cliente que afecten la calidad del servicio

8. Uso de Fotografías

Nos reservamos el derecho de fotografiar nuestros montajes para fines de marketing y promoción en:

Nuestro sitio web
Redes sociales (Facebook, Instagram)
Material publicitario
Portafolio de servicios

Si no deseas que se publiquen fotos de tu evento, debes notificarlo por escrito al menos 7 días antes del evento. Las fotografías se enfocarán en el montaje y decoración, no en los invitados.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa o controversia que surja en relación con estos términos o con los servicios prestados será resuelta mediante:

Negociación directa entre las partes
En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México

10. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo:

Estos Términos y Condiciones, junto con la cotización aceptada, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y ATM Mesa de Dulces y Barra Snacks.

Modificaciones:

Cualquier modificación al servicio contratado debe ser acordada por escrito (correo electrónico o WhatsApp) y puede estar sujeta a cargos adicionales.

Separabilidad:

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Comunicación:

Todas las comunicaciones oficiales se realizarán a través de:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 55-60-08-45-02
Teléfono: 55-60-08-45-02

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones o para discutir cualquier aspecto de nuestros servicios, contáctanos:

ATM Mesa de Dulces y Barra Snacks

Servicio en CDMX y Estado de México

[email protected]

55-60-08-45-02

WhatsApp: 55-60-08-45-02

Términos y Condiciones